Verzendbeleid

Alle verzendingen gebeuren via Bpost.

Bij een bestelling vanaf 75€ zijn de verzendkosten gratis, anders bedragen de verzendkosten 5€ per bestelling bij afleveren op een naar u gekozen adres of afleveren bij een afhaalpunt.

Van zodra uw pakje klaar is voor verzending, wordt dit zo snel mogelijk bij u thuis bezorgd (1-2 werkdagen )

U kunt uw pakje volgen via het track&trace nummer.

Indien u kiest voor afhaling in de winkel , dan worden de gekozen artikelen pas gereserveerd indien de betaling gebeurd is via de webshop.

Retourbeleid

Termijn

Ben je niet tevreden over je aankoop? Dat kan gebeuren.

Alle artikelen kunnen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het order geretourneerd worden. 

De gehele retourprocedure geldt NIET voor solden artikelen.

Worden in geen geval teruggenomen:

• gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen (artikelen worden grondig gekeurd alvorens verzonden te worden)
• artikelen waarvan het etiket/label is verwijderd
• artikelen die geuren bevatten van parfums, sigaretten of wasproducten
• artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
• artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
• juweeltjes en accessoires worden omwille van hygiënische redenen niet teruggenomen

Pakket verzenden

Gelieve een email te sturen naar [email protected] met uw reden van retour. Zo zijn wij ook op de hoogte dat er een pakket naar ons onderweg is.  Graag ook het traceernummer van uw pakket vermelden. 

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Voor het retourneren kan dit adres gebruikt worden:

Bjoetiek 

Generaal Baron Jacquesstraat 47 

8600 Diksmuide 

Verzendbewijs

Het wordt ten zeerste aangeraden om altijd het verzendbewijs van de retouren te bewaren tot de retournering succesvol is afgehandeld. Een retour is succesvol afgehandeld zodra het aankoopbedrag teruggestort is op de desbetreffende bankrekening. Bjoetiek is niet verantwoordelijk voor schade aan artikelen die tijdens het retourneren zijn ontstaan. Wij raden aan om het artikel in de originele verpakking terug te zenden om schade aan de artikelen te voorkomen.

Afhandeling

Geretourneerde artikelen worden nauwkeurig gecontroleerd op de status waaraan ze moeten voldoen, voordat de terugbetaling plaats vindt. Na de controle wordt de retournering systematisch doorgevoerd zodat het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, weer op de desbetreffende rekening staat. Wanneer een retourzending niet binnen bovenstaande termijn is afgehandeld, dient er contact opgenomen te worden met Bjoetiek. Houd hierbij het verzendbewijs van de retour bij de hand.

Ruilen

De meest efficiënte manier om een artikel te ruilen is om het desbetreffende item te retourneren en vervolgens de juiste maat en kleur opnieuw via de Bjoetiek webshop te bestellen. U kan het artikel ook zelf komen ruilen bij ons in de winkel. Dan hoeft u geen verzendkosten te betalen.

Er wordt enkel verzonden binnen België.

Alle prijzen op de website zijn incl. BTW.